Ни для кого не секрет, что судебный процесс, да и досудебное урегулирование какого-либо спора доставляет немало проблем, связанных не только с денежными расходами, но и с сильными переживаниями. Для того чтобы восстановить свои нарушенные права, потребителю приходится тратить время.
Естественно, недобросовестного предпринимателя нельзя заставить вернуть упущенное время и нервы.
Адвокат комментирует, что продавец (исполнитель) обязан понести ответственность как по возмещению имущественного вреда, так и по компенсации морального вреда.
Что же такое моральный вред и как его рассчитать?
Моральный вред – это физические или нравственные страдания, наступившие в результате нарушения продавцом (исполнителем, изготовителем) прав потребителя.
Адвокат разъясняет, что сам по себе факт нарушения прав является достаточным основанием для присуждения компенсации.
Между тем, порядок расчёта данной компенсации нигде не закреплен. Очень сложно перевести в денежный эквивалент те страдания, которые испытал человек. Поэтому данный вопрос в каждом конкретном случае решается судом на собственное усмотрение с учетом тех доказательств, которые представлены.
Адвокат обращает внимание, что размер денежной компенсации не должен зависеть от стоимости товара и услуги или же от размера возмещения имущественного вреда.
Судом будут учитываться индивидуальные особенности потребителя. Например, у пожилого человека могут появиться проблемы со здоровьем в результате моральных страданий.
Также не останется без внимания само нарушение. В зависимости от его тяжести и обстоятельств каждого дела, с учетом принципов разумности и справедливости будет устанавливаться размер компенсации.
Таким образом, потребитель имеет право требовать компенсации морального вреда как в судебном процессе, так и на досудебной стадии при направлении претензии.
При этом, очень важно привести доказательства, свидетельствующие о реальных переживаниях. Это может быть длительность нарушения, проблемы со здоровьем, и др.
Адвокат поможет при взыскании денежной компенсации морального вреда, подготовит претензию и исковое заявление, а также представит интересы потребителя в судебном процессе.
К каждому случаю необходимо найти индивидуальный подход.
Адвокат имеет многолетний опыт представления интересов потребителей в подобных делах.
Судебная практика в силу состязательности процесса, показывает, что более раннее обращение к адвокату, дает больше шансов добиться положительных результатов.
Хотите узнать больше про взыскание компенсации за моральный вред?
Получите бесплатную консультацию адвоката по тел.: 8 925 063 84 04
