Гражданка В. обратилась за помощью, так как были нарушены ее потребительские права.
Гражданка В. заключила договор с туристическим агентством об оказании услуг, оплатила услуги в полном объеме, однако туристическое агентство свои обязательства по отношению к В. выполнило ненадлежащим образом.
Турагенство гражданке В. предоставило неполную информацию о туристической поездке, в связи с чем истица оказалась в стесненных условиях на отдыхе за рубежом. Две семьи с маленькими детьми проживали в однокомнатном номере, что существенно испортило поездку. Подготовленная и направленная адвокатом МКА «Кузьмин и партнеры» претензия осталась без внимания турагента, в связи с чем были вынуждены представлять интересы В. в суде.
Основная документация по данному делу находилась в отеле другой страны, что усложняло ее получение. Благодаря специалистам нашей коллегии, все необходимые документы были получены и решением Измайловского районного суда г. Москвы иск был удовлетворен.